日前據(jù)報道，學(xué)生醒女大學(xué)生小陶向媒體反饋稱，刷手自己2024年11月當(dāng)月手機(jī)話費(fèi)達(dá)到8700多元，機(jī)流加上違約金，量超截至目前欠費(fèi)已經(jīng)逾萬元。費(fèi)過
小陶介紹，稱未收她這張卡已經(jīng)使用近十年了，到提由于平時沒有流量，免單她會使用另一張卡上網(wǎng)。學(xué)生醒
前段時間，刷手她換了臺雙卡雙待新手機(jī)，機(jī)流可能是量超設(shè)置錯了，沒用幾天，費(fèi)過電話卡的稱未收流量就超過了34G，流量費(fèi)高達(dá)8700多元，到提折合每G流量費(fèi)高達(dá)258元。
小陶質(zhì)疑，欠費(fèi)這么多，運(yùn)營商既沒有短信提醒，也沒有給她停機(jī)。
小陶表示，自己投訴后，有聯(lián)通工作人員聯(lián)系上了她，表示可以減免一部分費(fèi)用，但她自己仍需承擔(dān)1800多元。
小陶不認(rèn)可對方的方案，將此事投訴到了工信部門。隨后，又有一名聯(lián)通工作人員聯(lián)系上她，希望小陶提供銀行卡號，可將欠費(fèi)匯至小陶賬戶用于繳費(fèi)。
起初小陶同意，但后來認(rèn)為這不是簡單的轉(zhuǎn)賬問題，便通過電話拒絕了這一方案，她的訴求是運(yùn)營商能夠直接消除欠費(fèi)。
對此，濰坊當(dāng)?shù)氐囊晃宦?lián)通營業(yè)廳工作人員表示，一般用戶流量超出套餐配額后都會有短信提醒，但不清楚小陶為何沒有收到短信。
目前，小陶反應(yīng)的情況，他們正在處理當(dāng)中。