本文目錄導(dǎo)讀：
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)中消協(xié)）就民航領(lǐng)域的中消座問(wèn)“加價(jià)選座”問(wèn)題公開(kāi)發(fā)聲，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，協(xié)民針對(duì)航空公司在機(jī)票銷(xiāo)售過(guò)程中增設(shè)加價(jià)選座服務(wù)的航加現(xiàn)象，中消協(xié)明確表示將堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，價(jià)選呼吁航空公司規(guī)范服務(wù)，中消座問(wèn)透明收費(fèi)。協(xié)民
背景分析（二）
近年來(lái)，航加隨著民航市場(chǎng)的價(jià)選快速發(fā)展，航空公司為了提升營(yíng)收，中消座問(wèn)紛紛推出多樣化服務(wù)。協(xié)民“加價(jià)選座”成為不少航空公司的航加選擇之一，這一做法引發(fā)了消費(fèi)者的價(jià)選質(zhì)疑和不滿(mǎn)，許多消費(fèi)者認(rèn)為，中消座問(wèn)“加價(jià)選座”存在不公平現(xiàn)象，協(xié)民侵犯了消費(fèi)者的航加合法權(quán)益。
中消協(xié)觀點(diǎn)（三）
針對(duì)這一問(wèn)題，中消協(xié)表示，消費(fèi)者的權(quán)益應(yīng)得到充分保障，航空公司在提供選座服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循公平、透明原則，中消協(xié)認(rèn)為，“加價(jià)選座”應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，確保消費(fèi)者在選擇時(shí)能夠充分了解相關(guān)信息，避免產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛。
問(wèn)題闡述（四）
對(duì)于民航“加價(jià)選座”問(wèn)題，主要涉及以下幾個(gè)方面：一是加價(jià)選座費(fèi)用過(guò)高，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)；二是選座規(guī)則不明確，導(dǎo)致消費(fèi)者難以判斷選擇；三是信息不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者在選擇時(shí)難以獲取全面、準(zhǔn)確的信息；四是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者對(duì)加價(jià)選座的服務(wù)體驗(yàn)并不滿(mǎn)意。
中消協(xié)舉措（五）
為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中消協(xié)將采取以下措施：一是加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)航空公司的“加價(jià)選座”行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管；二是推動(dòng)立法，完善相關(guān)法規(guī)，規(guī)范航空公司的行為；三是加強(qiáng)宣傳，提高消費(fèi)者對(duì)“加價(jià)選座”問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)；四是加強(qiáng)與航空公司的溝通，促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
航空公司回應(yīng)（六）
針對(duì)中消協(xié)的表態(tài)，多家航空公司表示將積極響應(yīng)，規(guī)范自身行為，部分航空公司表示，將調(diào)整選座策略，明確收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，提高透明度，確保消費(fèi)者在購(gòu)票過(guò)程中能夠充分了解選座相關(guān)信息，航空公司也表示，將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。
消費(fèi)者反響（七）
中消協(xié)就民航“加價(jià)選座”問(wèn)題發(fā)聲后，引發(fā)消費(fèi)者廣泛關(guān)注和熱議，許多消費(fèi)者表示，支持中消協(xié)的舉措，希望航空公司能夠規(guī)范行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，也有消費(fèi)者建議，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保航空市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
行業(yè)影響（八）
中消協(xié)就民航“加價(jià)選座”問(wèn)題的發(fā)聲，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，促使航空公司規(guī)范行為，提高透明度和服務(wù)質(zhì)量；也有助于提升整個(gè)行業(yè)的形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)民航市場(chǎng)的信任度，這也給其他服務(wù)行業(yè)帶來(lái)警示，提醒各行業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
展望未來(lái)（九）
展望未來(lái)，我們希望航空公司能夠積極響應(yīng)中消協(xié)的號(hào)召，規(guī)范自身行為，提高透明度和服務(wù)質(zhì)量，也希望相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法規(guī)，為民航市場(chǎng)的健康發(fā)展提供有力保障，消費(fèi)者也應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)，理性消費(fèi)，共同維護(hù)自身合法權(quán)益。
中消協(xié)就民航“加價(jià)選座”問(wèn)題發(fā)聲，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的高度重視，我們期待在各方共同努力下，民航市場(chǎng)能夠健康發(fā)展，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、公平的服務(wù)。