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隨著春節(jié)的春運(yùn)車(chē)票臨近，一年一度的賣(mài)超門(mén)春運(yùn)高峰如期而至，今年春運(yùn)期間，兩億路部利出全國(guó)范圍內(nèi)鐵路車(chē)票需求量持續(xù)攀升，張鐵戰(zhàn)保障旅截至日前，對(duì)挑春運(yùn)車(chē)票已賣(mài)超兩億張，客順面對(duì)巨大的春運(yùn)車(chē)票客流壓力，鐵路部門(mén)采取多項(xiàng)措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，賣(mài)超門(mén)確保廣大旅客能夠順利回家過(guò)年，兩億路部利出本文將從十個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。張鐵戰(zhàn)保障旅
春運(yùn)車(chē)票需求量激增
隨著春節(jié)的對(duì)挑臨近，人們對(duì)回家的客順渴望愈發(fā)強(qiáng)烈，今年春運(yùn)期間，春運(yùn)車(chē)票車(chē)票需求量呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，賣(mài)超門(mén)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，兩億路部利出截至目前，全國(guó)鐵路已售出的車(chē)票數(shù)量超過(guò)兩億張，創(chuàng)下了歷史新高。
應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)采取多項(xiàng)措施
面對(duì)春運(yùn)高峰帶來(lái)的挑戰(zhàn)，鐵路部門(mén)積極應(yīng)對(duì)，采取了一系列措施，一是增加運(yùn)力投入，加開(kāi)多趟臨時(shí)列車(chē)；二是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行精準(zhǔn)投放運(yùn)力；三是優(yōu)化售票服務(wù)，延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)售票窗口等，這些措施有效緩解了客流壓力，提升了旅客出行體驗(yàn)。
技術(shù)升級(jí)助力春運(yùn)
為了提升服務(wù)質(zhì)量，鐵路部門(mén)在技術(shù)上進(jìn)行了全面升級(jí)，推出了一系列智能化服務(wù)產(chǎn)品，如電子客票、自助驗(yàn)票等，這些技術(shù)的應(yīng)用大大提升了旅客出行的便捷性，減輕了車(chē)站工作人員的工作壓力。
加強(qiáng)安全管理保障旅客安全出行
鐵路部門(mén)始終把旅客安全放在首位，春運(yùn)期間，各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，對(duì)列車(chē)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，加強(qiáng)車(chē)站安全管理，確保旅客進(jìn)出站安全有序。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖旅客回家路
除了硬件設(shè)施的升級(jí)，鐵路部門(mén)還注重提升服務(wù)質(zhì)量，在列車(chē)上提供熱水、餐飲等溫馨服務(wù)；加強(qiáng)車(chē)站志愿服務(wù)，為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)；開(kāi)展“平安春運(yùn)”等活動(dòng)，營(yíng)造溫馨和諧的出行氛圍。
車(chē)站增派人手應(yīng)對(duì)大客流
為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的大客流，車(chē)站增派人手，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)組織和服務(wù)，在候車(chē)大廳、站臺(tái)等關(guān)鍵部位增派工作人員，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)出站，加強(qiáng)與地方交通部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，確保旅客能夠及時(shí)接駁其他交通工具。
多措并舉保障旅客順利購(gòu)票
針對(duì)購(gòu)票難的問(wèn)題，鐵路部門(mén)采取了多項(xiàng)措施，一是增加售票渠道，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票等；二是延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客隨時(shí)購(gòu)票；三是加強(qiáng)票務(wù)監(jiān)管，打擊票販子等違法行為，保障旅客合法權(quán)益。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)暢通出行信息
鐵路部門(mén)加強(qiáng)與媒體的溝通合作，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)出行信息，通過(guò)微博、微信、新聞客戶(hù)端等多種渠道，向旅客傳遞列車(chē)時(shí)刻、余票信息等內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提醒旅客注意出行安全，合理安排行程。
春運(yùn)期間加開(kāi)多趟臨時(shí)列車(chē)
為了滿(mǎn)足廣大旅客的出行需求，鐵路部門(mén)在春運(yùn)期間加開(kāi)了多趟臨時(shí)列車(chē)，這些列車(chē)的開(kāi)行覆蓋了熱門(mén)線路和地區(qū)，有效緩解了運(yùn)力緊張的狀況。
春運(yùn)結(jié)束后，鐵路部門(mén)將對(duì)此次春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)反思，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與地方交通部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展。
面對(duì)春運(yùn)高峰帶來(lái)的挑戰(zhàn)，鐵路部門(mén)積極應(yīng)對(duì)，采取多項(xiàng)措施保障旅客順利出行，從增加運(yùn)力投入、技術(shù)升級(jí)、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，為廣大旅客提供了更加便捷、安全、溫馨的出行體驗(yàn)。