本文目錄導(dǎo)讀：
有關(guān)東風(fēng)日產(chǎn)4S店與車主之間的東風(fēng)S店糾紛逐漸受到社會(huì)關(guān)注，針對(duì)車主反映的日產(chǎn)一系列問題，東風(fēng)日產(chǎn)官方及旗下4S店做出了積極回應(yīng)，套路對(duì)存在的車主問題進(jìn)行了深入剖析，并提出了相應(yīng)的全方改善措施，本文將從多個(gè)角度對(duì)這一問題進(jìn)行解讀。位解
問題概述
部分車主反映在與東風(fēng)日產(chǎn)4S店交往過程中遭遇了一系列問題，析改包括但不限于售后服務(wù)不規(guī)范、善措施維修保養(yǎng)費(fèi)用高昂、東風(fēng)S店新車質(zhì)量問題等，日產(chǎn)這些問題引起了車主們的套路廣泛關(guān)注，并在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。車主
東風(fēng)日產(chǎn)4S店回應(yīng)
針對(duì)車主們的全方反饋，東風(fēng)日產(chǎn)4S店高度重視，位解迅速展開內(nèi)部調(diào)查，析改并對(duì)存在的問題進(jìn)行了全面梳理，以下是東風(fēng)日產(chǎn)4S店的回應(yīng)內(nèi)容：
售后服務(wù)不規(guī)范問題
東風(fēng)日產(chǎn)4S店表示，部分車主反映的售后服務(wù)不規(guī)范問題屬實(shí)存在，這主要是由于部分服務(wù)人員素質(zhì)不高、培訓(xùn)不到位等原因所致，為此，東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量可靠。
維修保養(yǎng)費(fèi)用高昂?jiǎn)栴}
針對(duì)車主反映的維修保養(yǎng)費(fèi)用高昂?jiǎn)栴}，東風(fēng)日產(chǎn)表示將優(yōu)化維修保養(yǎng)價(jià)格體系，降低部分項(xiàng)目的維修費(fèi)用，同時(shí)推出更多的優(yōu)惠活動(dòng)，讓車主享受到更實(shí)惠的服務(wù)。
新車質(zhì)量問題
對(duì)于新車質(zhì)量問題，東風(fēng)日產(chǎn)表示將加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保出廠車輛質(zhì)量達(dá)標(biāo)，東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)管，確保零部件質(zhì)量可靠。
改善措施
為了徹底解決上述問題，東風(fēng)日產(chǎn)4S店制定了以下改善措施：
提升服務(wù)質(zhì)量
東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量可靠。
優(yōu)化價(jià)格體系
東風(fēng)日產(chǎn)將優(yōu)化維修保養(yǎng)價(jià)格體系，降低部分項(xiàng)目的維修費(fèi)用，推出更多的優(yōu)惠活動(dòng)，讓車主享受到更實(shí)惠的服務(wù)，東風(fēng)日產(chǎn)將建立透明的價(jià)格公示制度，讓車主在維修保養(yǎng)過程中明明白白消費(fèi)。
加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控
東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保出廠車輛質(zhì)量達(dá)標(biāo)，東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)管，確保零部件質(zhì)量可靠，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，東風(fēng)日產(chǎn)將積極處理，為消費(fèi)者提供滿意的解決方案。
加強(qiáng)與車主的溝通
東風(fēng)日產(chǎn)將加強(qiáng)與車主的溝通，積極聽取車主的意見和建議，及時(shí)解答車主的疑問和困惑，通過線上線下多種渠道，加強(qiáng)與車主的互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。
展望未來
針對(duì)此次事件，東風(fēng)日產(chǎn)表示將深刻反思，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，東風(fēng)日產(chǎn)將繼續(xù)加強(qiáng)與車主的溝通，積極解決車主遇到的問題，為車主提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，東風(fēng)日產(chǎn)將繼續(xù)推出更多的優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)舉措，回饋廣大車主的支持和信任。
東風(fēng)日產(chǎn)4S店對(duì)車主反映的問題高度重視，并制定了相應(yīng)的改善措施，東風(fēng)日產(chǎn)將不斷努力，為車主提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得廣大車主的信賴和支持，希望廣大車主給予東風(fēng)日產(chǎn)更多的理解和支持，共同促進(jìn)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。